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——加强纪律作风整治 提升服务质量
公服集团·宜宾市江安县保安公司接到有关客户单位反映,安保服务有操作不规范,岗位纪律作风涣散,对待客户态度生硬等不良行为。对此,公司高度重视,经研究决定:对存在问题突出的中队进行整治。
7月21日晚7:30,以办公室、守押大队牵头,召集农行守护中队和电力门卫、仓库守护中队召开岗位纪律作风整治会。
会上,李光弟通报了县农业银行与本公司联席会所反映的情况;公司办公室主任万乾容通报了电力公司反映的问题。
会上,李光弟针对性地学习《中国农业银行营业网点保安服务管理办法》工作纪律等规章条文。会议强调:作为保安人员既要遵守公司的规章制度,同时也要遵守客户单位的规章制度;既要服从公司管理,同时也要服从客户单位管理的双重管理制度。保安员要仪容仪表严整,精神饱满,严肃认真;执勤过程中举止端庄,文明用语,礼貌待人;不做不雅观或不文明的动作或行为;严禁无故迟到、早退和私自换班或擅自离岗;严禁在上岗前或工作中饮酒;不得有与文明礼貌相悖的其它行为。会议要求涉事中队要认真学习整改,切实提升服务质量和个人素质,为使员工压力变动力,公司和相关客户单位将建立双方考核制度,实行优胜劣汰。
图:整治会现场。
图:李光弟主持会议。
图:公司办公室主任万乾容同志在会上讲话,强调岗位纪律作风和文明执勤,提升服务质量是公司发展的基础,让客户满意是我公司的追求目标。